Платежи
Мы принимаем American Express, MasterCard, Visa и Discover, а также чеки кассира и денежные переводы. При оплате кредитной картой ваша карта не будет выставлена до тех пор, пока ваш заказ не будет отправлен. Выписывайте чеки или денежные переводы на имя SI03, Inc. и отправляйте вместе с заказом по адресу:
SI03, Inc.
Вниманию: Order Processing
P.O. Box 1715
Cape Girardeau, MO 63702
Убедитесь, что ваш адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты указаны в вашем заказе. МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ ЛИЧНЫЕ ЧЕКИ ИЛИ НАЛОЖЕННУЮ ДОСТАВКУ (НАЛОЖЕННЫЙ ДОСТАВ). Мы не можем гарантировать немедленную доступность продукта после получения оплаты.
Рекламные акции / ваучеры / купоны / скидки
Заявители должны соблюдать настоящие Условия и положения, чтобы ваучер был действительным
• Чтобы использовать ваучер, заявитель вводит код ваучера в рекламное поле в соответствующем поле веб-сайта SI03, и соответствующая скидка будет автоматически вычтена из окончательной цены соответствующей покупки. Если заявитель не введет код ваучера во время покупки, как указано, покупка не будет соответствовать требованиям скидки. Скидки не могут быть востребованы после подтверждения покупки заявителя.
• Покупки, совершенные с использованием ваучера, зависят от наличия товара.
• Ваучер не может быть применен к любой предыдущей покупке.
• Ваучеры не подлежат обмену на наличные и не могут быть объединены с другими ваучерами или любыми другими предложениями, скидками или акциями.
• Ваучеры применяются только к покупкам товара(ов), указанного(ых) в ваучере.
• На одно домохозяйство можно использовать только один ваучер.
• Если заявитель возвращает какой-либо товар(ы), приобретенный с помощью ваучера, скидка или стоимость ваучера могут быть вычтены из возвратного кредита.
• Применимые сборы за доставку и обработку применяются ко всем покупкам и возвратам.
• SI03, Inc. не несет ответственности за любые убытки, ущерб или травмы, понесенные или полученные (даже если они вызваны халатностью) в результате принятия и/или использования ваучера, за исключением любой ответственности, которая не может быть исключена законом.
• SI03, Inc. оставляет за собой право прекратить эту акцию в любое время без предварительного уведомления.
• Недействительна, если это запрещено законом.
• SI03, Inc. не обязана платить какие-либо налоги или сборы в связи с распространением или использованием любого ваучера. Заявитель обязан заплатить любой применимый налог с продаж и/или другие сборы, связанные с использованием ваучера.
Подписка и экономия (подписки)
Syntrax предлагает скидку 10% на все покупки продуктов, размещенные с помощью нашей функции подписки/продления «Подписка и экономия». Продукты можно приобретать с интервалом в 1, 2 или 3 месяца. Клиент может выбрать, с каким интервалом он предпочитает получать каждый продукт. При покупке подписки автоматически вычитается скидка 10% за каждую первоначальную покупку, а также за каждое продление.
Письма с напоминанием о продлении подписки будут отправлены на адрес электронной почты клиента, который был использован для заказа подписки, за 5 дней до продления. Если даты продления приходятся на выходные, заказ будет обработан в предыдущую пятницу. Даты продления можно отложить или перенести на другую дату в любое время, войдя в нашу корзину покупок и изменив настройки подписки.
Подписки можно отменить в любое время, войдя в свою учетную запись и выбрав, какие подписки вы хотите отменить. Подписки необходимо отменить как минимум за 3 дня до следующего продления, иначе вы все равно получите и будете платить за это продление. Если вам нужна помощь в отмене любой из ваших подписок, отправьте электронное письмо по адресу customerservice@si03.com
Политика отмены
Если вы хотите отменить заказ до его отправки, просто свяжитесь с нами, и с вас не будет взиматься плата. Если вам нужно отменить заказ, который уже отправлен, вам нужно будет уведомить нас о том, что вы хотите отменить свой заказ, и с вас будет взиматься только плата за доставку заказа. При попытке доставки вам нужно будет отказаться от отправки; как только она будет получена и обработана на нашем объекте, мы вернем вам сумму вашего заказа за вычетом платы за доставку и обработку.
Налог с продаж
Применимый налог с продаж будет взиматься со всех заказов, которые будут доставлены в пределах штата Миссури.
Международные заказы
В настоящее время мы можем отправлять заказы только в США и Канаду. Приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать. Если вы находитесь в другой стране и хотите приобрести продукцию Syntrax, свяжитесь с trade@si03.com или 866-333-7403 x 814 для получения помощи в поиске международного дистрибьютора.
Доставка
Все заказы по кредитным картам, размещенные до 14:00 по центральному поясному времени в любой рабочий день, обычно отправляются в тот же день — при условии одобрения оплаты и наличия товара. Любой заказ, добавленный в корзину после 14:00 по центральному поясному времени в пятницу, не будет обработан до следующего понедельника. Доставка в тот же день не гарантируется; из-за объема входящих и исходящих грузов наш склад имеет 24–48 рабочих часов для обработки заказа после его получения. Если ваш адрес доставки и адрес выставления счета отличаются, пожалуйста, уточните это; в противном случае доставка может быть задержана из-за требований проверки. Мы рекомендуем нашим клиентам использовать один и тот же адрес выставления счета для доставки, так как это сокращает время обработки.
тоимость доставки составляет 5,00 долл. США для любого внутреннего розничного заказа на сумму менее 75,00 долл. США, отправляемого в пределах континентальной части США. Плата за доставку в размере 15,00 $ будет применяться ко ВСЕМ заказам, отправляемым на Аляску, Гавайи или в Канаду. Если ваш заказ превышает 75,00 $, вы получите БЕСПЛАТНУЮ доставку (за исключением заказов на Аляску, Гавайи или в Канаду). Нашим вариантом доставки для всех розничных заказов является UPS или UPS SurePost. Ваш заказ будет отправлен наилучшим способом в зависимости от веса заказа и пункта назначения. Если вы хотите более быструю доставку, позвоните, чтобы узнать стоимость. Стоимость доставки на Аляску, Гавайи и в Канаду составляет 15,00 $, бесплатная доставка недоступна для клиентов в этих регионах, приносим извинения за любые неудобства. Если вы используете код скидки, а заказ опустится ниже 75,00 $, обратите внимание, что корзина покупок может не добавить плату за доставку в размере 5,00 $, она будет добавлена вручную при обработке заказа через нашу систему. Корзина покупок может не добавить плату за доставку в размере 15,00 $ для заказов на Аляску, Гавайи или в Канаду, она будет добавлена вручную при обработке заказа через нашу систему.
UPS — наш стандартный перевозчик, и ваш заказ может быть отправлен UPS Ground или UPS SurePost. SurePost — это партнерство между UPS и почтовой службой США, где UPS забирает заказ из нашего отделения и передает его в почтовое отделение в городе конечной доставки. Заказы SurePost обычно доставляются вашим местным почтовым работником, однако в некоторых случаях UPS доставляет посылку до конечной точки доставки.
Доставка UPS Next Day доступна в большинстве районов континентальной части США; пожалуйста, позвоните, чтобы узнать стоимость доставки.
UPS Ground не доставляет на адреса почтовых ящиков. Если вам нужно, чтобы ваш товар был отправлен на почтовый ящик, вы получите его через почтовую службу США или UPS SurePost.
Обратите внимание, что некоторые перевозчики взимают импортные сборы за перевозку товаров через международную границу. Эти сборы взимает перевозчик, а не мы, и полностью ложатся на клиента.
Возвраты или обмены
SI03, Inc. предлагает гарантию удовлетворения на продукты Syntrax®. Если вы приобрели продукт Syntrax®, которым вы не удовлетворены, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону 866-333-7403 доб. 800 для получения информации о возврате или обмене. Часы работы офиса: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по центральному времени, за исключением основных национальных праздников.
Удовлетворение — если вы хотите вернуть ароматизатор, который вам не понравился из-за вкуса и т. д., свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов для получения номера разрешения на возврат. Получив номер разрешения на возврат, верните продукт за свой счет по адресу: SI03, Inc. Attn: Returns 3849 Business Park Pl, Cape Girardeau, MO 63701
Возврат должен содержать записку со следующей информацией: имя, номер разрешения на возврат, физический адрес, номер телефона в дневное время, адрес электронной почты, причина возврата, продукт/ароматизатор, который вы хотели бы получить взамен. После того, как возврат будет получен и обработан нашим складом, вам будет отправлена бесплатная замена по вашему выбору. *Если вы предпочитаете возврат, укажите номер вашего оригинального счета и данные кредитной карты. Данные кредитной карты не хранятся в файле, поэтому, если они не включены, мы не сможем обработать возврат. Возврат будет произведен на основе окончательной цены продажи после любого использованного кода скидки. После того, как возврат будет получен и обработан нашим складом, возврат будет произведен на вашу карту, и вы получите электронное письмо с подтверждением. Если вы покупаете продукт Syntrax® у другого розничного продавца, пожалуйста, решите вопрос возврата или обмена через первоначальное место покупки. Если розничный продавец отказывается соблюдать гарантию, мы можем предложить обмен, если продукт будет возвращен на наш склад после обращения в службу поддержки клиентов за номером разрешения на возврат. Мы не можем возвращать деньги за продукты, которые были приобретены у других розничных продавцов. Время от времени SI03, Inc. будет предлагать специальные скидки на продукты Syntrax®. Товары, предлагаемые по значительно сниженной или завышенной цене, могут не подлежать возврату или обмену. Если товар не подлежит возврату или обмену, он будет обозначен в корзине как «Все продажи завершены, возвраты и обмены невозможны».
Ошибки на складе или в счетах-фактурах — если вы размещаете заказ и получаете неправильный товар, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов. Будут приняты меры для выдачи этикетки возврата для ошибочного товара и отправки правильного товара.
Политика безопасности
Наша политика безопасности гарантирует, что ваши персональные данные в безопасности. Каждая покупка по кредитной карте, которую вы совершаете на нашем сайте, подкреплена этой гарантией. Объяснение функций безопасности Мы используем протокол Secure Socket Layer (SSL), который является отраслевым стандартом и одним из лучших протоколов шифрования безопасности, доступных сегодня для безопасных транзакций электронной коммерции. SSL шифрует все ваши персональные данные, включая номера кредитных карт, имя и адрес, так что их невозможно прочитать, когда информация передается по Интернету. В SI03, Inc. мы остаемся в курсе событий в Интернете и в области интернет-безопасности, чтобы мы могли гарантировать, что наше программное обеспечение безопасности всегда является последним и самым современным.
[Примечание: дополнительная функция «безопасности» заключается в том, что мы отправляем товары только по адресу, указанному в вашем банке для используемой вами кредитной карты. Это означает, что если кто-то другой попытается использовать номер вашей кредитной карты, он не сможет заказать и получить эти товары. Если по какой-либо причине вы хотите, чтобы товар был отправлен по адресу, отличному от адреса вашей кредитной карты, представитель службы поддержки клиентов свяжется с вами по телефону для окончательной проверки перед отправкой товара.]
Вся ваша личная информация используется только для обеспечения бесперебойной обработки размещенных вами заказов. Наши сотрудники используют эту информацию для связи с клиентами в рамках наших постоянных обязательств по обеспечению качественного обслуживания клиентов.
Пароли обеспечивают дополнительную защиту. После того, как у вас есть учетная запись и пароль, покупка продуктов и проверка статуса вашего заказа становятся еще проще — так же просто, как ввести свой адрес электронной почты и пароль. Использование вашего пароля гарантирует, что только вы можете заказывать продукты под своим именем.
Конфиденциальность
Поскольку мы ценим наших клиентов и уважаем их конфиденциальность, вся личная информация, предоставленная для обработки заказа, используется только для обеспечения прекрасного опыта электронной коммерции для вас. Ваша информация предназначена исключительно для использования нашим отделом обслуживания клиентов в целях достижения максимально возможного уровня удовлетворенности клиентов.
Мы обещаем НИКОГДА не продавать какие-либо списки, содержащие информацию о клиентах любого рода.